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Stellenangebot

Leitung Operations (m/w/d)

Facilitator, empathisch und vertrauensbildend.

Art
Vollzeit
Ort
Antwerpen-Nord
Berichtet an
Tom Cuylaerts, Owner

Für wen Sie arbeiten, in dieser Reihenfolge

  1. Kunden. Die Arbeit läuft reibungslos, pünktlich und gut, und Kunden bleiben gern.
  2. Mitarbeitende. Ein Team, in dem es sich gut arbeiten lässt, in dem Menschen wachsen und gern bleiben.
  3. Aktionäre. Gesunde Zahlen und ehrliches Reporting. Wenn die ersten beiden stimmen, folgt das von selbst.

Was Sie tun

  • Sie begleiten den Wandel von Edge: von einem Dienstleistungsunternehmen zu einem KI-nativen Unternehmen, das Dienstleistungen erbringt, aber auch eigene Produkte entwickelt und vermarktet.
  • Sie sorgen dafür, dass die Arbeit für Kunden reibungslos läuft: Planung, Kapazität, Nachverfolgung und Qualität.
  • Sie kümmern sich um die Menschen: Einstellung, Onboarding, Entwicklung und einen guten Arbeitsplatz.
  • Sie behalten die Zahlen im Blick: Stunden, Margen, Fakturierung und Cashflow, damit wir wissen, wo wir stehen und wohin wir gehen.
  • Sie bauen Prozesse, die mitwachsen, und setzen KI und Zaela dort ein, wo sie die Arbeit leichter machen.
  • Sie bereiten Entscheidungen vor und berichten ehrlich.

Wer Sie sind

  • Facilitator. Sie sorgen dafür, dass andere ihre Arbeit gut machen können: Sie räumen Hindernisse aus dem Weg und bringen Menschen zusammen.
  • Empathisch. Sie spüren, was Kunden und Kollegen brauchen, auch wenn sie es nicht sagen.
  • Vertrauensbildend. Sie geben Menschen Raum und Verantwortung und stehen hinter ihnen.
  • Sie haben Erfahrung darin, ein wachsendes Team oder Unternehmen zu organisieren. Agenturerfahrung ist kein Muss.
  • Sie sind stark in Struktur und Zahlen und verlieren die Menschen nicht aus dem Blick.
  • Sie entscheiden gern und erklären, warum.
  • Ein Prozess, der funktioniert, und ein Kunde, der zufrieden bleibt, machen Sie glücklich.

Was wir bieten

  • Ein marktübliches Gehalt, eine Krankenhausversicherung und Essensgutscheine.
  • Eine Fahrrad- oder Fahrtkostenpauschale und Flexibilität.
  • Einen großzügigen Arbeitsplatz im Gebäude Comptoir Sucrier in Antwerpen-Nord.
  • Ab und zu ein Essen in einem Spitzenrestaurant.
  • Spannende Kundenprojekte ab dem ersten Tag, für Kunden, mit denen wir lange zusammenarbeiten. In einem tollen Team.
  • Zaela, unsere eigene KI-Plattform, ab dem ersten Tag. Keine Kollegin, sondern Flügel: Sie tun damit Dinge, von denen Sie nicht wussten, dass sie in Ihnen stecken. Musik machen zum Beispiel. Karaoke singen müssen Sie noch selbst.

So stellen wir ein

  1. Ein erstes Gespräch, um zu sehen, ob es passt, in beide Richtungen.
  2. Sie erledigen gemeinsam mit einigen künftigen Kolleginnen und Kollegen etwas Arbeit, mit Hilfe von Zaela. So sehen wir, wie Sie denken und zusammenarbeiten.
  3. Wir entscheiden schnell.

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